ओह देखो, एक और विंडोज अपडेट टूट गया! KB4493472 और KB4493446 मुद्दों के कारण
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बाएं और दाएं में रिपोर्ट्स आ रही हैं कि विंडोज 7, विंडोज 8.1, विंडोज सर्वर 2008 आर 2 और विंडोज सर्वर 2012 आर 2 के लिए हालिया सुरक्षा अपडेट उन मशीनों पर समस्या पैदा कर रहे हैं जिन्हें वे कुछ परिस्थितियों में स्थापित किए गए हैं।
मैंने एक नोट जोड़ा मंगलवार का पैच अवलोकन इस महीने के विंडोज अपडेट के लिए, लेकिन यह मुद्दा शुरुआत में सोचा की तुलना में अधिक व्यापक है।
अपडेट करें : Microsoft ने समर्थन पृष्ठों पर ज्ञात समस्याओं के लिए समस्या को जोड़ा, जो सोफोस उत्पादों के साथ असंगति के मुद्दे को उजागर करता है। Microsoft ने अपडेट प्राप्त करने से प्रभावित सोफोस सॉफ्टवेयर के साथ उपकरणों को अवरुद्ध कर दिया।
जिसे हम अब तक जानते हैं
समस्या केवल पूर्व-विंडोज 10 ऑपरेटिंग सिस्टम को प्रभावित करती है, कम से कम उस समय जो रिपोर्ट की गई है। दूसरे शब्दों में: विंडोज 7, विंडोज 8.1, विंडोज सर्वर 2008 आर 2, विंडोज सर्वर 2012 और विंडोज सर्वर 2012 आर 2।
अद्यतन जो समस्याएँ पैदा कर सकते हैं वे हैं:
- KB4493448 Windows 7 SP1 और Windows Server 2008 R2 SP1 के लिए सुरक्षा-केवल अद्यतन
- KB4493472 Windows 7 SP1 और Windows Server 2008 R2 SP1 के लिए मासिक रोलअप अपडेट
- KB4493467 Windows 8.1 और Windows Server 2012 R2 के लिए केवल सुरक्षा अद्यतन
- KB4493446 विंडोज 8.1 और विंडोज सर्वर 2012 R2 के लिए मासिक रोलअप अपडेट
- KB4493450 Windows Server 2012 के लिए केवल सुरक्षा अद्यतन
- KB4493451 विंडोज सर्वर 2012 के लिए मासिक रोलअप अपडेट
समस्या
Sophos रिपोर्ट है कि अद्यतन के साथ मशीनों को बूट करने में विफल हो सकता है। कंप्यूटर में सोफोस सेंट्रल एंडपॉइंट और एसईसी के साथ सिस्टम का उल्लेख किया गया है और विशेष रूप से इस समय नए अपडेट को स्थापित नहीं करने की सिफारिश करता है।
यदि अद्यतन पहले से ही स्थापित है, तो सोफोस ने सुरक्षित मोड में बूटिंग की सिफारिश की है, सोफोस एंटीवायरस को अक्षम करते हुए, नियमित सिस्टम में बूट करना, Windows अद्यतन की स्थापना रद्द करना इसके बाद, और बाद में सोफोस एंटी-वायरस सेवा को सक्षम करना।
अवास्ट प्रकाशित कंपनी की KB साइट पर एक समर्थन आलेख जो एक समान समस्या का वर्णन करता है। कंपनी की रिपोर्ट है कि विंडोज मशीनों पर अवास्ट फॉर बिज़नेस और अवास्ट क्लाउड केयर चलाने वाले पीसी नए विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने के बाद शुरू में लॉक या फ्रीज हो सकते हैं।
Microsoft के KB4493472, KB4493448, और KB4493435 अपडेट के बाद विंडोज मशीनें (विशेष रूप से विंडोज 7 चलाने वाले) स्टार्टअप पर बंद या जमी हुई हैं।
इनमें से कुछ मशीनें लॉग इन करने में पूरी तरह से असमर्थ हैं, और कुछ बहुत विस्तारित अवधि के बाद लॉग इन करती हैं।
अवास्ट का सुझाव है कि उपयोगकर्ता अपडेट को वापस रोल करते हैं और लिंक किए गए समर्थन पृष्ठ पर ऐसा करने के निर्देश प्रकाशित किए हैं।
Microsoft ने अभी तक इस मुद्दे को स्वीकार नहीं किया है; कोई समर्थन आलेख समस्या को अभी तक ज्ञात समस्या के रूप में सूचीबद्ध नहीं करता है।
अपनी मशीनों पर विंडोज के लिए कोई भी नया अपडेट इंस्टॉल करने से पहले सिस्टम बैकअप बनाने की सलाह दी जाती है।
अब तुम : क्या आप इन अद्यतनों को स्थापित करने के बाद समस्याओं से प्रभावित हैं? (के जरिए वुडी से पूछो )