विंडोज 7 पर विंडोज रिमोट सहायता कैसे कॉन्फ़िगर करें
- श्रेणी: ट्यूटोरियल
विंडोज रिमोट असिस्टेंस एक ऐसा टूल है जिसे माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज 7 ऑपरेटिंग सिस्टम में इंटीग्रेट किया है। यह टीमव्यूअर जैसे लोकप्रिय रिमोट एक्सेस अनुप्रयोगों के समान कई मामलों में है, क्योंकि यह विंडोज 7 उपयोगकर्ताओं को किसी अन्य व्यक्ति से अपने कंप्यूटर सिस्टम को स्थानीय क्षेत्र नेटवर्क या इंटरनेट पर देखने के लिए कहने की अनुमति देता है।
कंप्यूटर को देखने वाला व्यक्ति उपयोगकर्ता पीसी पर नियंत्रण करके पीसी समस्याओं का निवारण करने में मदद कर सकता है।
दूरस्थ पहुंच अनुरोधों को स्वीकार करने के लिए पीसी की स्थापना की प्रक्रिया सरल है। विंडोज यूजर्स को सबसे पहले स्टार्ट मेन्यू पर क्लिक करके और ऑलवेज प्रोग्राम्स> मेंटेनेंस> रिमोट असिस्टेंस पर क्लिक करके विंडोज रिमोट असिस्टेंस को ओपन करना होगा। निम्न विंडो प्रोग्राम के निष्पादन पर पॉप अप होगी।
दो विकल्प उपलब्ध हैं:
- किसी ऐसे व्यक्ति को आमंत्रित करें जिस पर आप मदद करें - आपका सहायक आपकी स्क्रीन देख सकता है और आपके कंप्यूटर का नियंत्रण साझा कर सकता है
- किसी ऐसे व्यक्ति की मदद करें जिसने आपको आमंत्रित किया है - किसी अन्य व्यक्ति से सहायता के लिए अनुरोध का जवाब दें
कृपया ध्यान दें कि केवल आमंत्रित उपयोगकर्ता सुविधा का उपयोग करके पीसी रिमोट से कनेक्ट कर सकते हैं। आपका कंप्यूटर सुरक्षित है यदि आपने पहले कभी दूरस्थ सत्र के लिए आमंत्रित कॉन्फ़िगर नहीं किया है।
यदि आप चाहते हैं कि कोई व्यक्ति आपके कंप्यूटर पर नज़र डालें तो आमंत्रण विकल्प चुनें। कुछ परिदृश्य जो आपके दिमाग में आते हैं, वे हैं आपके माता-पिता को कॉलेज में रहते हुए एक कंप्यूटर समस्या के साथ मदद की ज़रूरत है, दोस्तों को एक से अधिक कार्यालय उपलब्ध होने पर सहायता और यहां तक कि व्यापार संबंधी सहायता की आवश्यकता होती है।
एक मरम्मत विकल्प आपके सामने प्रस्तुत किया जा सकता है। यदि कंप्यूटर को निमंत्रण भेजने के लिए ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया है, तो विंडोज स्वचालित रूप से जांच करेगा। बस समस्याओं को हल करने के लिए मरम्मत पर क्लिक करें। यदि दूरस्थ सहायता सेवा पीसी पर सक्षम नहीं है, तो यह मध्यस्थ स्क्रीन उदाहरण के लिए पॉप अप होगी।
कृपया ध्यान दें कि आपको पीसी पर मरम्मत चलाने के लिए प्रशासनिक अधिकारों की आवश्यकता हो सकती है। मरम्मत पूर्ण होने के बाद आपको Windows दूरस्थ सहायता विज़ार्ड को पुनरारंभ करने की भी आवश्यकता हो सकती है।
अगली स्क्रीन निमंत्रण भेजने के बारे में है। तीन विकल्प दिए गए हैं, जिनमें से कुछ ही उपलब्ध हो सकते हैं।
- इस निमंत्रण को फ़ाइल के रूप में सहेजें - यदि आप वेब आधारित ई-मेल का उपयोग करते हैं, तो आप इस निमंत्रण को एक अनुलग्नक के रूप में भेज सकते हैं
- निमंत्रण भेजने के लिए ई-मेल का उपयोग करें - यदि आप एक संगत ई-मेल प्रोग्राम का उपयोग करते हैं तो यह ई-मेल प्रोग्राम शुरू करेगा और आमंत्रण फ़ाइल संलग्न करेगा
- इज़ी कनेक्ट का उपयोग करें - यदि आपके हेल्पर को ईज़ी कनेक्ट उपलब्ध है तो इस विकल्प का उपयोग करें
ध्यान दें कि ईज़ी कनेक्ट विकल्प चयन योग्य नहीं हो सकता है। यह मामला हो सकता है यदि दोनों कंप्यूटर विंडोज 7 नहीं चला रहे हैं, अगर इंटरनेट तक पहुंच सीमित है, या यदि राउटर ईज़ी कनेक्ट का समर्थन नहीं करता है।
आप मूल रूप से इस चरण में एक फ़ाइल बनाते हैं जिसे दूरस्थ उपयोगकर्ता को आपके पीसी के दूरस्थ कनेक्शन को स्थापित करने के लिए दूसरे पीसी पर पहुंचने की आवश्यकता होती है। सेटअप प्रोग्राम इसके अलावा एक अनूठा पासवर्ड उत्पन्न करता है जिसे दूरस्थ सत्र को स्थापित करने के लिए दर्ज करने की आवश्यकता होती है।
अब आपको बस अपने पीसी से कनेक्ट करने के लिए दूरस्थ कार्यकर्ता की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है। चैट पर एक क्लिक से एक चैट विंडो खुलती है, जो आपके संचार के अन्य साधन नहीं होने पर मददगार हो सकती है।
सेटिंग्स पर एक क्लिक से एक प्राथमिकता विंडो खुलती है जहां आप बैंडविड्थ उपयोग (डिफ़ॉल्ट रूप से कम कॉन्फ़िगर) को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, चाहे आप सत्र लॉग करना चाहते हैं और यदि ईएससी कुंजी सत्र को रोकना चाहिए।
रिमोट कनेक्शन स्थापित होने के बाद स्क्रीन थोड़ी बदल जाएगी। फिर आपको सिस्टम में अस्थायी रूप से एक्सेस और स्टॉप शेयरिंग बटन को रोकने के लिए पॉज़ बटन दिखाई देगा। यदि आपको अपने कंप्यूटर को एक पल के लिए छोड़ने की आवश्यकता है, तो रोकना उपयोगी है।
जब आपको किसी की मदद करने के लिए कहा जाता है, तो आप लगभग समान कदम उठाते हैं। आपको पहले निमंत्रण फ़ाइल और पासवर्ड तक पहुंचने की आवश्यकता है। विंडोज रिमोट असिस्टेंस को बाद में शुरू करें और उपलब्ध विकल्पों में से एक का चयन करें:
- एक निमंत्रण फ़ाइल का उपयोग करें - आपके द्वारा प्राप्त एक निमंत्रण फ़ाइल खोलें। कनेक्ट करने के लिए आपको पासवर्ड दर्ज करना होगा।
- इज़ी कनेक्ट का उपयोग करें - अगर आप मदद कर रहे हैं तो ईज़ी कनेक्ट भी उपलब्ध है तो इस विकल्प का उपयोग करें।
आपको दूसरे सेटअप चरण में पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाता है।
एक बार जब आप अपने माउस और कीबोर्ड के साथ रिमोट पीसी तक पहुंच सकते हैं, जब तक सत्र चलता रहता है।
दूरस्थ सहायता और दूरस्थ डेस्कटॉप कॉन्फ़िगरेशन विकल्प प्रदान करते हैं जिन्हें आप देख सकते हैं। दर्ज अपने कंप्यूटर पर रिमोट एक्सेस की अनुमति दें विंडोज 7 प्रारंभ मेनू फॉर्म में और दिखाई देने वाले विकल्प का चयन करें। आपको निम्न स्क्रीन देखनी चाहिए।
आप पहली स्क्रीन पर सीधे सुविधा को सक्षम या अक्षम कर सकते हैं, या कंप्यूटर को आमंत्रित उपयोगकर्ताओं से कनेक्शन स्वीकार करने का समय बदलने के लिए उन्नत बटन पर क्लिक करेंगे। डिफ़ॉल्ट प्रतीक्षा समय छह घंटे पर सेट होता है जिसे आप मिनट, घंटे या दिनों के बजाय बदल सकते हैं।
यहां एक वीडियो सेटअप और कार्यक्षमता प्रदर्शित करता है
क्या आपने विंडोज 7 की रिमोट सहायता सुविधा की कोशिश की है? यदि हां, तो आपका अनुभव क्या था?