एचपी फर्मवेयर अपडेट गैर-एचपी स्याही कारतूस को ब्लॉक करता है
- श्रेणी: हार्डवेयर
HP ने 12 मार्च, 2016 को कंपनी के कई Officejet प्रिंटरों के लिए एक फर्मवेयर अपडेट जारी किया, जो गैर-एचपी स्याही कारतूस को बेकार कर देता है।
HP ग्राहकों ने 13 सितंबर, 2016 को विभिन्न ऑनलाइन मंचों पर इस मुद्दे के बारे में शिकायत करना शुरू कर दिया आधिकारिक एचपी फोरम , और रेडिट जैसी सामुदायिक साइटों पर।
सभी ने बताया कि एक एचपी ऑफिसजेट प्रिंटर ने गैर-एचपी स्याही कारतूस को काम करने से अवरुद्ध कर दिया, और यह कि उपकरण ने उपयोगकर्ता को निम्नलिखित संदेशों में से एक प्रदर्शित किया:
कारतूस की समस्या।
निम्नलिखित स्याही कारतूस गायब या क्षतिग्रस्त प्रतीत होते हैं।
मुद्रण को फिर से शुरू करने के लिए स्याही कारतूस बदलें।
कारतूस की समस्या।
जब तक कारतूस को प्रतिस्थापित नहीं किया जाता है, तब तक सुनिश्चित करें कि प्रिंटर को नुकसान से बचने के लिए प्रिंटर चालू है।
एक या अधिक कारतूस गायब या क्षतिग्रस्त हैं।
ऊपर सूचीबद्ध स्याही कारतूस एक पुरानी पीढ़ी का स्याही कारतूस है जो आपके प्रिंटर में काम नहीं करता है। यह अभी भी कुछ पुराने प्रिंटर मॉडल के साथ इस्तेमाल किया जा सकता है।
यदि आप एक पुराने प्रिंटर मॉडल के मालिक नहीं हैं और आपका इंक कार्ट्रिज वास्तविक HP कार्ट्रिज है, तो अधिक जानकारी के लिए अनुबंध HP समर्थन।
ऐसा प्रतीत होता है कि एचपी ने फर्मवेयर अपडेट को प्रोग्राम किया था कि यह गैर-एचपी स्याही कारतूस को 13 सितंबर, 2016 से काम करने से रोकने के लिए मार्च में जारी किया गया था।
फर्मवेयर अपग्रेड से प्रभावित प्रिंटर हैं HP Officejet Pro 8610, HP Officejet Pro 8615, HP Officejet Pro 8620, HP Officejet Pro 8625, HP Officejet Pro 8630, और HP Officejet Pro 6230 ePrinter, HP Officejet Pro 6830 e-All-in एक प्रिंटर, एचपी ऑफिसजेट प्रो 6835 ई-ऑल-इन-वन प्रिंटर, एचपी ऑफिसजेट 6812 ई-ऑल-इन-वन प्रिंटर, एचपी ऑफिसजेट 6815 ई-ऑल-इन-वन प्रिंटर इंकजेट 411 । जाहिर है एक मौका है कि अन्य मॉडल भी प्रभावित होते हैं।
समस्या से प्रभावित एचपी ग्राहक इसके बारे में ज्यादा कुछ नहीं कर सकते हैं। जब तक वे विशेष रूप से नए फर्मवेयर के लिए डिज़ाइन नहीं किए जाते हैं तब तक प्रिंटर गैर-एचपी स्याही कारतूस को स्वीकार नहीं करेगा।
उदाहरण के लिए इंकजेट 411 ग्राहकों को उन सभी कारतूसों को वापस करने के लिए कहता है जो उन्हें उन कारतूसों के साथ बदलने के लिए काम करना बंद कर देते हैं जो नए फर्मवेयर चलाने वाले उपकरणों पर काम करते हैं।
एचपी ग्राहक जो भविष्य में इस तरह के मुद्दे को फिर से अनुभव नहीं करना चाहते हैं, वे अपने प्रिंटर के लिए फर्मवेयर अपडेट को अक्षम करना चाहते हैं।
ऐसा करने का सबसे आसान विकल्प अगले HP अपडेट प्रॉम्प्ट के आने की प्रतीक्षा करना है।
- प्रॉम्प्ट पर सेटिंग्स का चयन करें।
- एचपी अपडेट सेटिंग्स पेज पर, 'वेब पर सॉफ्टवेयर अपडेट के लिए जांच' के तहत कभी भी स्विच न करें।
इसके अलावा, जब भी HP अपडेट प्रॉम्प्ट प्रदर्शित होता है, तो अपडेट के डाउनलोड और इंस्टॉलेशन को ब्लॉक करने के लिए कैंसल को सिलेक्ट करें।
समापन शब्द
अधिकांश प्रिंटर निर्माता काफी कम कीमत पर प्रिंटर बेचते हैं और मोटे तौर पर प्रिंटर स्याही कारतूस से लाभ कमाते हैं। कुछ प्रिंटर नए कारतूस की पूरी बैटरी से सस्ते हैं।
जबकि HP के OfficeJet प्रो उत्पाद लाइन के लिए ऐसा नहीं है, रंग और काले कारतूस की जगह प्रिंटर के लिए भुगतान की गई कीमत का 50% के करीब आता है (आधिकारिक तौर पर एचपी से खरीदा जाने पर यह लगभग $ 90 है।
यह एचपी ऑफिसजेट 6815 ई-ऑल-इन-वन प्रिंटर जैसे होम प्रिंटर के लिए सच है जो वर्तमान में $ 64.99 के लिए अमेज़ॅन पर रीटेल है। यदि आप उच्च उपज काली स्याही, या $ 56 से अधिक का चयन नहीं करते हैं, तो सभी कारतूसों की कीमत 70 डॉलर से अधिक है।
अब तुम : क्या आप फर्मवेयर अपडेट से प्रभावित हैं?
अपडेट करें : एच.पी. की घोषणा की आज यह एक फर्मवेयर अद्यतन जारी करेगा जो कंपनी को उसके प्रिंटर से सुरक्षा सुविधा को कॉल करने से हटा देगा। मूल रूप से, यह क्या करता है प्रतिबंध हटा दिया जाता है ताकि तीसरे पक्ष के स्याही कारतूस को फिर से प्रिंटर द्वारा स्वीकार किया जाए।
कंपनी फर्मवेयर अपडेट को लगभग दो सप्ताह में जारी करने की योजना बना रही है, और इस पर घोषणा करेगी एचपी फोरम जब यह तैयार है।