विंडोज 10 में आईआरक्यूएल कम या समान बीएसओडी त्रुटि को कैसे ठीक करें

श्रेणी: विंडोज 10 समस्या निवारण

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यदि आपके पास IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL बताने वाले स्टॉपकोड के साथ ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSoD) है या लगातार अनुभव कर रहे हैं तो यह पोस्ट आपके लिए है। विंडोज 10 दिन-ब-दिन बीएसओडी बढ़ रहा है, लेकिन हम आपको उन्हें ठीक करने के तरीके के बारे में मार्गदर्शन करने के लिए यहां हैं।

आईआरक्यूएल इंटरप्ट अनुरोध स्तर के लिए खड़ा है जो विंडोज़ के लिए प्रोसेसर से आने वाले इंटरप्ट को प्राथमिकता देने का एक साधन है। उदाहरण के लिए, यदि प्रोसेसर द्वारा पहले से निष्पादित प्रक्रियाओं की तुलना में अधिक प्राथमिकता के साथ एक व्यवधान उत्पन्न होता है, तो IRQL उच्च प्राथमिकता के साथ प्रक्रिया को निष्पादित करते समय चल रही प्रक्रियाओं को रोक देगा। त्वरित सारांश छिपाना 1 विंडोज 10 में IRQL कम या समान बीएसओडी को ठीक करें १.१ दोषपूर्ण ड्राइवरों का निर्धारण करें 1.2 दोषपूर्ण ड्राइवर को अपडेट/पुनर्स्थापित करें 1.3 तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम/अनइंस्टॉल करें १.४ दूषित सिस्टम फ़ाइलों के लिए स्कैन करें 1.5 अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें 1.6 विंडोज अपडेट को अनइंस्टॉल करें 2 समापन शब्द

IRQL कम या बराबर BSoD आमतौर पर त्रुटि के कारण स्रोत फ़ाइल के नाम के साथ आता है। ये निम्नलिखित में से कोई एक हो सकते हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

kbdclass.sys
ntoskrnl.exe
usbxhci.sys
ql2300.sys
epfwwfp.sys
e1c62x64.sys
rdbss.sys
rdyboost.sys
rtkhdaud.sys
rtwlane.sys
tcpip.sys
Tap0901.sys
tdx.sys
usbport.sys
usbhub.sys
igdkmd64.sys
netio.sys

जैसा कि आप आगे की जांच में पा सकते हैं, IRQL से जुड़ी अधिकांश फाइलें जो कम या बराबर बीएसओडी नहीं हैं, उन ड्राइवरों या उपकरणों से जुड़ी होती हैं जिनमें एक दूषित ड्राइवर होता है।

यह BSoD तब होता है जब Windows या कर्नेल-मोड ड्राइवर a तक पहुँचने का प्रयास करता है पृष्ठ की फाइल एक प्रक्रिया IRQL पर स्मृति जो बहुत अधिक और अमान्य थी। ऐसी परिस्थितियों में, एक स्टॉपकोड फेंक दिया जाता है और कंप्यूटर को बंद करते समय नीली स्क्रीन दिखाई देती है ताकि यह किसी अन्य सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर को नुकसान न पहुंचाए।

IRQL कम या बराबर BSoD नहीं हो सकता है जब कंप्यूटर बूट करने का प्रयास कर रहा हो या कोई कार्य कर रहा हो जिसमें अमान्य ड्राइवर स्थापना शामिल हो। यह भी संभव है कि सीपीयू ओवरक्लॉकिंग का त्रुटि से कुछ लेना-देना हो, या कोई तृतीय-पक्ष एंटीवायरस ड्राइवर को उसके कार्य को ठीक से करने से रोक रहा हो।

कमोबेश, यह त्रुटि ज्यादातर सॉफ्टवेयर के एक दोषपूर्ण टुकड़े से जुड़ी होती है, जो आमतौर पर एक ड्राइवर होता है, या एक कॉन्फ़िगरेशन जिसे डिवाइस संभाल नहीं सकता है।

आइए हम यह देखना जारी रखें कि विंडोज का सहज अनुभव प्राप्त करने के लिए हम इस समस्या को कैसे ठीक कर सकते हैं।

विंडोज 10 में IRQL कम या समान बीएसओडी को ठीक करें

दोषपूर्ण ड्राइवरों का निर्धारण करें

व्यवसाय का पहला क्रम उस फ़ाइल की जांच करना होना चाहिए जिसे बीएसओडी होने पर त्रुटि का स्रोत कहा जाता है। फ़ाइल का नाम नोट करें और इंटरनेट पर संबंधित ड्राइवर को खोजें। यहां सबसे अधिक दूषित फ़ाइलों और उनके संबंधित ड्राइवरों की सूची दी गई है:

kbdclass.sys - एक कीबोर्ड ड्राइवर के साथ संबद्ध। उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि जैसे ही वे कीबोर्ड में प्लग करते हैं, IRQL कोई कम या समान त्रुटि लगभग तुरंत नहीं होती है। कहा जाता है कि ड्राइवर को अपडेट करने से त्रुटि का समाधान हो जाता है।
ntoskrnl.exe - यह निष्पादन योग्य विभिन्न कर्नेल सेवाओं जैसे हार्डवेयर वर्चुअलाइजेशन इत्यादि के लिए ज़िम्मेदार है। इसे कई अलग-अलग ड्राइवरों से जोड़ा जा सकता है, लेकिन उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि यह ज्यादातर रीयलटेक ऑडियो ड्राइवरों के कारण होता है।
usbxhci.sys - USB पोर्ट ड्राइवर के साथ संबद्ध।
ql2300.sys - QLogic फाइबर चैनल स्टोर मिनिपोर्ट ड्राइवर के साथ संबद्ध।
epfwwfp.sys - सम्बंधित ईएसईटी व्यक्तिगत फ़ायरवॉल सॉफ्टवेयर।
e1c62x64.sys - इंटेल के नेटवर्क पोर्ट ड्राइवर के साथ संबद्ध।
rdbss.sys - यह फाइल विंडोज ओएस से जुड़ी है। कहा जाता है कि आपके सिस्टम को अपडेट करने या दूषित फ़ाइल को ठीक करने से समस्या ठीक हो गई है।
rdyboost.sys - यह फाइल विंडोज ओएस से जुड़ी है। कहा जाता है कि आपके सिस्टम को अपडेट करने या दूषित फ़ाइल को ठीक करने से समस्या ठीक हो गई है।
rtkhdaud.sys - Realtek HD ऑडियो चिपसेट ड्राइवर के साथ संबद्ध।
rtwlane.sys - रियलटेक वायरलेस लैन ड्राइवर के साथ संबद्ध।
tcpip.sys - यह फाइल आपके डिवाइस पर टीसीपी/आईपी प्रोटोकॉल चलाने के लिए जिम्मेदार है। टीसीपी/आईपी स्टैक को रीसेट करने या अपने ओएस को अपडेट करने से कथित तौर पर समस्या ठीक हो गई है।
Tap0901.sys - यह फ़ाइल AP-Win32 अडैप्टर V9 या OpenVPN ड्राइवर या Comodo VPN से संबद्ध है। यह अनुशंसा की जाती है कि आप समस्या को ठीक करने के लिए सॉफ़्टवेयर को फिर से स्थापित करें।
tdx.sys - ब्रॉडकॉम नेटवर्क एडेप्टर के साथ संबद्ध।
usbport.sys - एक यूएसबी पोर्ट के साथ संबद्ध।
usbhub.sys - एक यूएसबी पोर्ट के साथ संबद्ध।
igdkmd64.sys - इंटेल के ग्राफिक्स ड्राइवर के साथ संबद्ध।
netio.sys - नेटवर्क ड्राइवर के साथ संबद्ध।

यदि आपको इनके अलावा कोई अन्य फ़ाइल मिलती है, तो हमारा सुझाव है कि आप इसे आगे के विस्तार के लिए इंटरनेट पर देखें।

दोषपूर्ण ड्राइवर को अपडेट/पुनर्स्थापित करें

एक बार जब आप यह पता लगा लेते हैं कि कौन सा ड्राइवर IRQL को कम या बराबर BSoD का कारण बना रहा है, तो हमारा सुझाव है कि आप या तो इसे अपडेट करें या इसे तुरंत पुनर्स्थापित करें।

खराब ड्राइवर को अपडेट करने के लिए, खोलें डिवाइस मैनेजर टाइप करके देवएमजीएमटी.एमएससी रन में। अब, दोषपूर्ण ड्राइवर वाले डिवाइस को देखें और फिर उस पर राइट-क्लिक करें। प्रसंग मेनू से, क्लिक करें ड्राइवर अपडेट करें .

पॉप-अप विंडो में, क्लिक करें ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें . विज़ार्ड अब उपलब्ध किसी भी अद्यतन ड्राइवर के लिए ऑनलाइन खोज करेगा। एक बार स्थापित होने के बाद, कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। हालाँकि, यदि ड्राइवर अपडेट विफल हो जाता है, तो हमारा सुझाव है कि आप निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और ड्राइवर पैकेज को मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करें। या आप डिवाइस ड्राइवरों को स्वचालित रूप से खोज और स्थापित भी कर सकते हैं।

यदि ड्राइवर को अपडेट नहीं किया जा सकता है, तो हमारा सुझाव है कि आप डिवाइस को अनइंस्टॉल करें और फिर ड्राइवर को फिर से इंस्टॉल करें। ऐसा करने के लिए, डिवाइस मैनेजर को फिर से खोलें, दोषपूर्ण ड्राइवर वाले डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से अनइंस्टॉल डिवाइस पर क्लिक करें। फिर आपसे पूछा जाएगा कि क्या आप ड्राइवर को भी हटाना चाहते हैं। बॉक्स को चेक करें और क्लिक करें स्थापना रद्द करें .

एक बार हटाए जाने के बाद, निर्माता की वेबसाइट का उपयोग करके ड्राइवर को फिर से स्थापित करें और आपके पास समस्या पैदा करने वाली फ़ाइल का एक नया संस्करण होगा।

तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम/अनइंस्टॉल करें

एंटीवायरस अक्सर कुछ फाइलों और वस्तुओं को अवरुद्ध करके ओएस की सामान्य कार्यक्षमता में बाधा उत्पन्न करता है जो दुर्भावनापूर्ण लग सकता है, लेकिन वास्तव में ऐसा नहीं है।

इसलिए, हमारा सुझाव है कि आप पूरी तरह किसी भी तृतीय-पक्ष एंटीवायरस को हटा दें, कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि आप ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का दोबारा सामना नहीं करते हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप फिर से उसी एंटीवायरस का उपयोग न करें, लेकिन बेहतर, भुगतान किए गए सॉफ़्टवेयर के लिए जाएं। वैकल्पिक रूप से, आप विंडोज डिफेंडर एंटीवायरस का भी उपयोग करना जारी रख सकते हैं जो कि विंडोज 10 के साथ बिल्ट-इन आता है।

दूषित सिस्टम फ़ाइलों के लिए स्कैन करें

विंडोज 10 सिस्टम फाइलों को ठीक करने के लिए एक बिल्ट-इन टूल के साथ आता है जो कि भ्रष्ट हो सकता है। यह उपकरण सिस्टम फाइल चेकर (एसएफसी) है जो स्वचालित रूप से दूषित सिस्टम फाइलों की मरम्मत करता है जो आपके पीसी पर अनावश्यक रूप से उपलब्ध हो सकती हैं, या अभी गायब हो गई हैं। यह जो करता है वह किसी भी क्षतिग्रस्त या गुम फाइलों को बदल देता है।

उपकरण चलाने के लिए निम्न कार्य करें:

व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों के साथ Windows PowerShell लॉन्च करें और फिर निम्न आदेश दर्ज करें:
sfc /scannow
अब कमांड को पूरी तरह से चलने और अपने पीसी को स्कैन करने के लिए कुछ समय दें, और यदि संभव हो तो रास्ते में कोई सुधार करें।
कंप्यूटर को पुनरारंभ।

एक बार हो जाने के बाद, अगर समस्या बनी रहती है तो फिर से जांचें।

अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें

यदि आपको लगता है कि त्रुटि उत्पन्न करने वाली फ़ाइल एक महत्वपूर्ण सिस्टम फ़ाइल है, तो आपको अपने OS को अपडेट करने का भी प्रयास करना चाहिए। अक्सर, अद्यतन में फ़ाइलों की एक नई प्रति शामिल होती है और दूषित फ़ाइलों को प्रतिस्थापित कर सकती है।

किसी भी लंबित विंडोज अपडेट की जांच करने के लिए, सेटिंग्स ऐप में विंडोज अपडेट पेज खोलें और क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच . विंडोज अब किसी भी बकाया अपडेट को अपने आप डाउनलोड और इंस्टॉल कर लेगा। कृपया सुनिश्चित करें कि वे सफलतापूर्वक स्थापित हैं और फिर कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

विंडोज अपडेट को अनइंस्टॉल करें

एक विंडोज़ अपडेट अक्सर बीएसओडी के कारण होने वाली समस्या हो सकती है। यह अद्यतन के साथ एक ज्ञात समस्या या अनियमित स्थापना के कारण भी हो सकता है। इसका एक सरल उपाय यह है कि अपडेट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर दिया जाए। आप निम्न विधि का उपयोग करके Windows अद्यतन को निकाल सकते हैं:

ओपन कमांड प्रॉम्प्ट (रन -> .) अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक )
निम्न आदेश चलाएँ:
wmic qfe list brief /format:table
यह कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए सभी अपडेट दिखाएगा। सुनिश्चित करें कि प्रासंगिक अपडेट सूची में हैं।
अद्यतन की स्थापना रद्द करने के लिए, निम्न आदेश चलाएँ:
wusa /uninstall /kb:5000842

ऊपर दिए गए कमांड में KB नंबर बदलें और अपडेट अनइंस्टॉल होने के बाद अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।

परेशान करने वाले अपडेट को अनइंस्टॉल करने का दूसरा तरीका कंट्रोल पैनल है। को खोलो कार्यक्रम और विशेषताएं नियंत्रण कक्ष में पृष्ठ और फिर क्लिक करें स्थापित अद्यतन का अवलोकन करें बाईं तरफ। उस अपडेट पर डबल-क्लिक करें जिसे आप हटाना चाहते हैं और फिर क्लिक करें स्थापना रद्द करें जब पुष्टि के लिए कहा जाए।

समापन शब्द

जब आप मृत्यु के ब्लूस्क्रीन का अनुभव करें तो घबराएं नहीं; आपके ओएस को पूरी तरह से पुनर्स्थापित किए बिना वहां एक समाधान होने की सबसे अधिक संभावना है।

IRQL कम या समान त्रुटि के कई मूल कारण हो सकते हैं, जैसा कि आपने इस पोस्ट से सीखा होगा। हालांकि, इस मुद्दे को हल करना असंभव नहीं है।

यदि आप त्रुटि के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो इसे पढ़ें समर्थन पोस्ट माइक्रोसॉफ्ट से।