क्रोम: विफल - वायरस का पता चला समस्या निवारण
- श्रेणी: गूगल क्रोम
विफल - वायरस का पता एक त्रुटि संदेश है जो आपको Google Chrome वेब ब्राउज़र में फ़ाइलें डाउनलोड करने पर प्राप्त हो सकता है।
Chrome ब्राउज़र विंडो के निचले भाग में स्थिति पट्टी में फ़ाइलों की डाउनलोड प्रगति प्रदर्शित करता है। यह हस्तांतरण की गति और डाउनलोड के बारे में स्थिति की जानकारी पर भी प्रकाश डालता है।
पूर्ण डाउनलोड उदाहरण के लिए वहाँ से एक डबल-क्लिक के साथ चलाया जा सकता है। असफल - वायरस का पता लगाने की अधिसूचना ऐसा होने से रोकती है।
एक संकेतक जो कुछ सही नहीं है वह यह है कि डाउनलोड को पूरा करने में कुछ समय लगता है। जब आप देख सकते हैं कि फ़ाइल स्थानीय डिवाइस पर पहले ही 100% स्थानांतरित हो चुकी है, तो क्रोम अभी भी प्रगति संवाद दिखा रहा है।
विफल - वायरस का पता चला
त्रुटि संदेश एक क्षण के बाद दिखाई देता है, और आपको ऑपरेटिंग सिस्टम या तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर से सूचनाएं भी मिल सकती हैं कि कुछ सही नहीं है।
यदि आप ब्राउज़र में टैब में क्रोम, // डाउनलोड / लोड करके, डाउनलोड लॉग की जांच करते हैं, तो आपको त्रुटि के बारे में अतिरिक्त जानकारी मिल सकती है। एक सामान्य विवरण 'एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर ने एक वायरस का पता लगाया है'।
यह पहले से ही हाइलाइट करता है कि यह क्रोम का नहीं है, बल्कि सिस्टम पर चल रहे एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का है। Google Chrome एक आंतरिक अवरोधक सुविधा का उपयोग करता है - कौन से अन्य ब्राउज़र जैसे फ़ायरफ़ॉक्स के रूप में अच्छी तरह से उपयोग करते हैं - स्वचालित रूप से कुछ डाउनलोड को ब्लॉक करने के लिए।
क्रोम खुद को थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन द्वारा फ़्लैग किए जाने के बाद डाउनलोड को पुनर्स्थापित करने या इसे अनुमति देने का कोई विकल्प नहीं देता है।
गूगल हाइलाइट यह मदद पृष्ठ पर है कि उपयोगकर्ता इस समस्या का सामना कर सकते हैं:
'वायरस स्कैन विफल' और 'वायरस का पता चला' त्रुटियां
इन त्रुटियों का मतलब है कि आपके वायरस स्कैनिंग सॉफ़्टवेयर ने आपको फ़ाइल डाउनलोड करने से रोक दिया होगा।त्रुटि को ठीक करने के लिए, आप अपने वायरस स्कैनिंग सॉफ़्टवेयर की अधिक जानकारी के लिए जाँच कर सकते हैं कि फाइल क्यों अवरुद्ध की गई थी।
विंडोज उपयोगकर्ता: आपके द्वारा डाउनलोड की गई फ़ाइल को विंडोज अटैचमेंट मैनेजर द्वारा हटा दिया गया था। यह देखने के लिए कि किस प्रकार की फाइलें डाउनलोड करने में सक्षम हैं और उस फाइल को ब्लॉक क्यों किया गया है, यह देखने के लिए अपनी विंडोज इंटरनेट सुरक्षा सेटिंग्स की जाँच करें।
मसला कैसे हल करें
आपके पास एकमात्र विकल्प यह पता लगाना है कि क्या हुआ, और ऐसा करने का एकमात्र तरीका उसके लिए एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के इतिहास की जांच करना है।
विंडोज डिफेंडर उदाहरण के लिए संगरोधित वस्तुओं का एक लॉग रखता है, और आपको यह कारण मिल सकता है कि जब आप इसे खोलते हैं तो 'विफल - वायरस का पता लगाया' संदेश के साथ डाउनलोड किया गया होता है।
विंडोज डिफेंडर खोलें, इतिहास का चयन करें, और खुलने वाले पृष्ठ पर दृश्य विवरण पर क्लिक करें। वहाँ आपको सूचीबद्ध सभी खोजे गए आइटम मिलेंगे जो कि संगरोधित हैं। कृपया ध्यान दें कि इतिहास में हाल के डाउनलोड सूचीबद्ध होने से पहले इसमें कुछ समय लग सकता है।
आप एक प्रोग्राम को पुनर्स्थापित कर सकते हैं, जो एक अच्छा विचार है यदि आपको लगता है कि फ़्लैगिंग एक झूठी सकारात्मक है, या यदि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि फ़ाइल वास्तव में दुर्भावनापूर्ण है।
आपके सिस्टम पर चल रहे सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के आधार पर, आपको फ़ाइल को एक बहिष्करण सूची में जोड़ने की आवश्यकता हो सकती है क्योंकि यदि आप इसे चलाने या इसके साथ काम करने का प्रयास करते हैं तो यह फिर से उठाया जा सकता है।
आपके द्वारा इसे पुनर्स्थापित करने के बाद मैं फ़ाइल को तुरंत चलाने की अनुशंसा नहीं करता, लेकिन सुझाव है कि आप जैसी सेवा का उपयोग करते हैं VirusTotal दर्जनों विभिन्न एंटीवायरस समाधानों का उपयोग करके इसे पूरी तरह से स्कैन करने के लिए।
वैकल्पिक रूप से, आपको एंटीवायरस समाधान से समस्या के प्रकार के बारे में अतिरिक्त जानकारी मिल सकती है। उदाहरण के लिए उपरोक्त मामले में, विंडोज डिफेंडर ने PUA या 'संभावित अवांछित सॉफ़्टवेयर' का पता लगाया जिसका अर्थ है कि यह एक वायरस नहीं है, बल्कि एडवेयर है।